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Aviso de privacidad

Versión provisional para esta etapa de pruebas. Los datos legales y las condiciones marcadas como pendientes se completarán con el responsable de Focus. No se afirma que esta versión esté completa.

Versión provisional: datos del responsable y políticas operativas pendientes de confirmar.

Preparado el 19 de septiembre de 2026. Los campos [PENDIENTE] y las notas de revisión deben resolverse antes de publicar. Este texto cubre el sitio web y sus canales de contacto; no sustituye el aviso y los consentimientos correspondientes a la atención clínica, expedientes, facturación o programas de clientes que se lleven fuera del sitio.

1. Responsable y contacto

[PENDIENTE: nombre completo de la persona física o razón social], que utiliza el nombre comercial Focus Óptica, con domicilio en [PENDIENTE: calle, número, colonia, municipio, estado, código postal y país], es responsable del tratamiento descrito en este aviso.

Contacto para privacidad y derechos sobre tus datos: [PENDIENTE: confirmar correo; propuesta: focus.opticos@gmail.com]. Área o persona que atenderá las solicitudes: [PENDIENTE].

Contacto comercial del sitio: +52 776 120 8854 y focus.opticos@gmail.com. Estos datos comerciales no sustituyen la identificación del responsable.

2. Datos y finalidades

El código actual del formulario no envía los campos a una base de datos de Focus ni los conserva en almacenamiento persistente de la aplicación. Prepara un enlace con el mensaje: al abrirlo, el texto se incluye en la dirección enviada a WhatsApp y puede quedar en el historial del navegador. La entrega del mensaje al negocio ocurre cuando tú lo envías en WhatsApp. El navegador puede ofrecer autocompletado según tu configuración.

No necesitas activar la cámara para consultar los diseños. Si decides hacerlo, el sitio solicita permiso al navegador. El video y los puntos faciales se procesan en memoria local; el código actual no los transmite a Focus, no los graba y no crea una base de identificación facial. Su uso es posicionar el efecto, no reconocer quién eres. Puedes apagar la cámara con el botón del probador, cerrar la página o revocar el permiso en tu navegador.

3. Información sensible y menores de edad

Actualización técnica para incorporar en la versión definitiva: los probadores de armazones y de lentes de contacto cosméticos permiten tomar voluntariamente hasta cuatro fotos por probador y compararlas. Las capturas permanecen en memoria durante la sesión, se pueden eliminar y se limpian al cerrar el probador o abandonar su página. Si eliges descargar una foto, se conserva en tu dispositivo; si eliges compartirla, tú seleccionas la aplicación y el destino. Esa acción puede comunicar la imagen al servicio externo elegido. Focus no recibe automáticamente estas capturas. No se graba video. Esta función no cambia el tratamiento local de los puntos faciales.

El servicio elegido y lo que escribas podrían revelar información de salud. No incluyas diagnósticos, recetas, estudios, fotografías clínicas ni datos de pago en el mensaje de cita. El probador tampoco requiere esos datos. La imagen del rostro y los puntos derivados merecen protección especial aunque su procesamiento sea local y temporal.

Si la atención requiere datos sensibles, Focus deberá explicar las finalidades y obtener el consentimiento expreso y por escrito cuando corresponda, mediante un mecanismo adecuado, o documentar la excepción legal aplicable. La sola navegación, el permiso de cámara o el envío voluntario de un mensaje no se utilizarán como autorización general para tratamientos clínicos o finalidades diferentes. [PENDIENTE: validar e implementar el procedimiento para los datos sensibles que puedan llegar por los canales de contacto.]

Las solicitudes de atención de menores deberán gestionarse con su madre, padre o representante legal. No se solicitan documentos de identidad de menores en el formulario.

4. Finalidades secundarias y límites al uso

La versión actual no registra automáticamente a quien consulta o agenda en listas de publicidad ni en el programa de beneficios. Entrar a un canal o seguir una red social es una decisión separada que se realiza en esa plataforma.

Política propuesta, pendiente de confirmar por Focus: los datos recibidos para una cita se utilizarán para esa solicitud y su seguimiento, no para campañas ajenas a ella. Cualquier finalidad promocional adicional se informará por separado y ofrecerá un medio para rechazarla sin afectar la atención solicitada. Puedes pedir que se limite el uso o la divulgación escribiendo al contacto de privacidad indicado en el apartado 1.

5. Plataformas externas, encargados y transferencias

Los enlaces a WhatsApp, correo y redes sociales abren servicios externos. Esos proveedores procesan los datos que les comunicas conforme a sus propias condiciones y avisos. No se afirma que todo tratamiento permanezca dentro de México ni que abrir un enlace externo sea anónimo.

El alojamiento, sus registros y los proveedores que actúen por cuenta de Focus deben incorporarse a la versión definitiva: [PENDIENTE: proveedor, servicio, datos tratados, ubicación o alcance internacional y relación como encargado o tercero].

Política propuesta: Focus no vende los datos obtenidos para atender solicitudes. Cualquier transferencia efectuada por Focus a un tercero deberá contar con el fundamento o consentimiento que corresponda e informarse con sus destinatarios o categorías y finalidades. [PENDIENTE: confirmar si existen otras transferencias en la operación real.] La elección de abrir WhatsApp no equivale a consentir transferencias no descritas.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

En el código revisado del sitio no se implementan cookies propias, almacenamiento local persistente de formularios, píxeles publicitarios ni servicios de analítica. Los archivos de los probadores se sirven desde el propio alojamiento. La caché y los permisos del navegador tienen su propio funcionamiento.

[PENDIENTE: revisar cookies y registros añadidos por el alojamiento, acceso privado u otros servicios antes de publicar.] Si se agregan tecnologías que cambien el tratamiento, se actualizará este aviso y se habilitarán los controles que correspondan. La configuración del navegador permite gestionar permisos y cookies de las plataformas que visites.

7. Conservación y seguridad

Los fotogramas y puntos del probador son transitorios; la aplicación no genera un archivo de video o un expediente facial. Las conversaciones enviadas a Focus sí pueden permanecer en las cuentas de WhatsApp o correo, dispositivos y respaldos utilizados para atenderte.

[PENDIENTE: definir plazos o criterios operativos de conservación de consultas, citas, conversaciones, registros y respaldos; identificar quién puede acceder y cómo se eliminan o bloquean.] La conservación deberá limitarse a las finalidades informadas y obligaciones aplicables. Cuando proceda la cancelación se atenderá también el bloqueo necesario antes de eliminar los datos.

Focus deberá mantener controles de acceso, confidencialidad y medidas técnicas y organizativas apropiadas. Esta obligación no se presenta como una certificación de medidas que todavía no han sido verificadas.

8. Acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Puedes solicitar conocer tus datos y su tratamiento, corregir información inexacta, cancelar datos cuando proceda u oponerte al tratamiento por las causas aplicables.

Envía tu solicitud al contacto de privacidad del apartado 1 con: tu nombre y medio para recibir respuesta; el derecho o petición que deseas ejercer; la descripción de los datos involucrados, salvo en solicitudes de acceso; y los elementos que permitan localizarlos. Para rectificación, indica la corrección y su soporte. Se deberá acreditar la identidad y, en su caso, la representación. Antes de compartir documentación sensible, solicita el procedimiento seguro de acreditación; no la adjuntes al formulario de citas.

Se comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican. La respuesta y el acceso electrónico se facilitarán por el medio acordado, previa acreditación de identidad. Cualquier negativa deberá indicar su motivo. Véanse los artículos 27 a 33 de la LFPDPPP vigente.

Puedes solicitar revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación mediante el mismo contacto, describiendo el tratamiento al que se refiere la petición. Procedimiento propuesto: tramitar estas solicitudes con verificación de identidad y respuesta en hasta 20 días hábiles, informando las medidas procedentes. La revocación no tiene efectos retroactivos y algunas obligaciones legales pueden impedir la eliminación inmediata o exigir conservar información. [PENDIENTE: confirmar que Focus puede operar este procedimiento.]

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos personales; la ley consultada identifica a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Consulta la LFPDPPP para el procedimiento de protección de derechos.

9. Cambios al aviso

La versión definitiva y sus actualizaciones estarán disponibles mediante el enlace «Aviso de privacidad» del sitio, con fecha de actualización. Si cambian las finalidades o se requiere un nuevo consentimiento, publicar una modificación no sustituirá ese consentimiento. Dirección definitiva: [PENDIENTE: dominio y ruta pública].